Polityka wysyłki

Gdzie wysyłamy? Obecnie realizujemy zamówienia wyłącznie na terytorium Polski.

Koszty i metody dostawy Wiemy, jak ważna jest wygoda, dlatego oferujemy sprawdzone i bezpieczne formy dostawy. Koszt wysyłki jest stały, niezależnie od wielkości zamówienia:

• Paczkomaty InPost – 15,00 zł

• Przesyłka kurierska (np. InPost/DPD) – 15,00 zł

Czas realizacji i dostawy Zależy nam, aby detale od Tudlo Design jak najszybciej trafiły do Twojego wnętrza.

• Czas realizacji zamówienia: Kompletowanie i bezpieczne pakowanie Twojego zamówienia zajmuje nam od 3 do 5 dni roboczych.

• Czas transportu: Od momentu nadania paczki, kurier lub InPost potrzebuje zazwyczaj od 1 do 2 dni roboczych na jej doręczenie.

• Oznacza to, że paczka powinna być u Ciebie maksymalnie w ciągu 4 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. Zamówienia nie są realizowane ani wysyłane w weekendy i dni wolne od pracy.

Śledzenie zamówienia Gdy tylko Twoja paczka opuści naszą pracownię, otrzymasz od nas wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego oraz linkiem, dzięki któremu na bieżąco sprawdzisz, gdzie znajduje się Twoje zamówienie.

Co zrobić, gdy paczka jest uszkodzona? Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były pancerne zapakowane. Jeśli jednak zauważysz, że karton jest zgnieciony, rozdarty lub uszkodzony, koniecznie spisz protokół szkody w obecności kuriera lub zgłoś uszkodzenie bezpośrednio w aplikacji InPost/na ekranie Paczkomatu przy odbiorze. Następnie skontaktuj się z nami – protokół jest niezbędny, abyśmy mogli szybko rozwiązać problem i wysłać Ci nowy produkt.

Nieodebrane przesyłki W przypadku nieodebrania przesyłki w terminie (np. z Paczkomatu) i jej powrotu do naszego sklepu, skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia ponownej wysyłki. Koszt ponownego nadania paczki ponosi kupujący.